Para iade politikası
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, MİNA UYKU SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından işletilen www.minaturkiye.com ve diğer online satış kanalları üzerinden satın alınan ürünlerin iade, değişim ve garanti koşullarına ilişkin tüketiciyi bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1) ÜRÜN TESLİMATI
Sipariş verilen ürün/ürünler, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen süreyi aşmamak kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Satıcı, ürünleri eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün teslimi sırasında ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasar varsa, ürün kargo görevlisi önünde kontrol edilmeli ve teslim alınmamalıdır. Hasarlı teslim alınan ürünler, teslim alındığı haliyle kabul edilmiş sayılır. Bu tür durumlarda derhal Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
2) GENEL CAYMA HAKKI VE STANDART İADE SÜRECİ
Yastık, yorgan, alez, bebek yorganı, bebek alezi, pet-bed gibi vücut teması gerektiren kişisel hijyen ürünlerinde, yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için iade hakkı geçerlidir.
🔹 Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
🔹 Cayma hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması şarttır.
🔹 Ürün kusurlu değilse, iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir ve tarafımızca sunulan anlaşmalı kargo fiyatı üzerinden kesinti uygulanabilir.
🔹 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, Alıcı’nın ödediği şekle uygun olarak iade eder.
🔹 Kart iadelerinde bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
3) BEBEK YATAĞINDA 100 GÜN DENEME GARANTİSİ
Mina Bebek Yatağı için özel olarak geçerli olan bu uygulamada, ürün teslim tarihinden itibaren 100 gün boyunca denenebilir.
Eğer memnun kalınmazsa, 99. gün dahi olsa iade kabul edilir.
Ancak bu sürecin geçerli olabilmesi için:
🔸 Yatak doğrudan, çarşafsız kullanılmamış olmalıdır.
🔸 Ürün yıkanmamış, hasar görmemiş, aşırı kirlenmemiş olmalıdır.
🔸 İade sırasında ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
🔸 İade kargo bedeli, ürün kusurlu değilse Alıcı’ya aittir.
📌 Not: 100 Gün Deneme Garantisi, aşağıda listelenen tatil beldelerine yapılan gönderimlerde geçerli değildir. Bu bölgelere gönderilen yataklarda yalnızca 14 gün – ambalaj açılmamışsa iade politikası uygulanır.
İstisna Listesi:
Ege ve Batı Kıyıları: Alaçatı, Çeşme, Urla, Foça, Ayvalık, Cunda, Karaburun, Altınoluk, Akçay, Didim, Kuşadası, Özdere, Ören, Söke, Selçuk vb.
Akdeniz Sahilleri: Antalya (Lara, Konyaaltı, Belek), Alanya, Kaş, Kalkan, Finike, Çıralı, Adrasan, Olympos, Gazipaşa, Kumluca, Manavgat, Bozyazı vb.
Muğla Beldeleri: Bodrum, Türkbükü, Gümüşlük, Yalıkavak, Turgutreis, Marmaris, Datça, Fethiye, Göcek, Bozburun, Ovacık vb.
Karadeniz Sahilleri: Akçakoca, Amasra, Cide, Sinop, Ayancık, Rize, Ordu, vb.
4) ÜRÜN KUSURU VE ARIZALI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderildiyse, ürün ambalajı açılmadan ve kullanılmadan, 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
Bu durumda iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
5) İADE SÜRECİ VE ÖDEMELER
İade işlemleri onaylandığında, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Banka/kredi kartı iadeleri, ödeme yapılan bankanın süreçlerine göre 3–10 iş günü sürebilir.
Taksitli alışverişlerde iade bedeli, banka tarafından taksitli olarak karta yansıtılabilir.
Satıcı, ödeme yönteminden kaynaklı ek ücret, komisyon, taksit farkı vb. uygulamalardan sorumlu tutulamaz.
📞 İletişim Bilgilerimiz
MİNA UYKU SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.
Adres: Tacettinveli Mah. Tacettin Veli Blv. Üzüm Plaza No: 17/2 Melikgazi / KAYSERİ
Telefon: 0850 255 66 11
E-Posta: info@minaturkiye.com
